سياسة الخصوصية

شكراً لاستخدامك vezsud. ثقتك مهمة بالنسبة لنا ونحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية. المعلومات التي شاركتها معنا تساعدنا على توفير تجربة رائعة مع vezsud. تصف سياسة الخصوصية هذه ممارسات الخصوصية لجميع الخدمات التي نقدمها في جميع أنحاء العالم. يشير مصطلح "vezsud" أو "نحن" إلى vezsud LLC ويشير مصطلح "المستخدم" أو "أنت" إلى نفسك كمستخدم لخدمات vezsud. تحدد سياسة الخصوصية هذه، جنباً إلى جنب مع شروط الاستخدام، القواعد والسياسات العامة التي تحكم استخدامك لمنصتنا. اعتماداً على أنشطتك عند زيارة منصتنا، قد يُطلب منك الموافقة على شروط وأحكام إضافية.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1

vezsud ملتزمة بالحفاظ على حماية الخصوصية لمستخدميها. تم تصميم سياسة الخصوصية لدينا لمساعدتك على فهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تقدمها لنا. عند زيارة vezsud، نجمع تلقائياً معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفح الموقع، نجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو الأطباء الذين تشاهدهم، وما هي مواقع الويب أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى vezsud، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع vezsud.

1.2

نحن أيضاً نجمع معلومات منك عند التسجيل في موقع vezsud الإلكتروني، أو حجز موعد مع طبيب أو الاشتراك في النشرة الإخبارية. عند الحجز أو التسجيل في موقعنا الإلكتروني، حسب الاقتضاء، قد يُطلب منك إدخال اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان البريد، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد ("المعلومات الشخصية").

1.3

قد نطلب أيضاً منك تزويدنا بمعلومات لجمع المدفوعات من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. بعد المعاملة، لن يتم تخزين هذه المعلومات الخاصة (بطاقات الائتمان، أرقام الضمان الاجتماعي، البيانات المالية، إلخ) على خوادمنا.

1.4

يمكنك طلب حذف هذه المعلومات في أي وقت، أو إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني من خلال إعدادات حسابك أو باتباع التعليمات التفصيلية في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.

2. كيفية استخدام بياناتك

2.1

نحن نستخدم بعض المعلومات التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر المحتملة والاحتيال (على وجه الخصوص، عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين وتحسين vezsud (على سبيل المثال، من خلال توليد تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا والتفاعل مع الموقع أو التطبيق، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

2.2

نحن نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها عموماً لتنفيذ أي حجوزات تتم من خلال vezsud، والتواصل معك، وفحص المخاطر المحتملة أو الاحتيال؛ وعندما يكون ذلك متوافقاً مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نقدم لك معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

3. حماية معلوماتك

3.1

نحن نسعى جاهدين لحماية معلوماتك باستخدام معايير الحماية الدولية وننفذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند قيامك بحجز أو إدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

3.2

نحن نفحص موقعنا الإلكتروني والتطبيق بانتظام للبحث عن الثغرات الأمنية والضعف لضمان أن زيارتك لموقعنا آمنة قدر الإمكان. نحن نحمي موقعنا الإلكتروني من خلال جدار حماية تطبيق الويب، الذي يرشح ويراقب حركة المرور بين تطبيق الويب والإنترنت. إنه يكتشف ويمنع نقاط الضعف الشائعة في طبقة التطبيق عند حافة الشبكة.

3.3

نحن نقدم استخدام خادم آمن. جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية الموردة يتم نقلها عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ثم تشفيرها في قاعدة بيانات مزودي بوابة الدفع لدينا فقط لتكون متاحة لأولئك المصرح لهم بصلاحيات وصول خاصة لمثل هذه الأنظمة والمطلوب منهم الحفاظ على سرية المعلومات.

3.4

نحن نخزن بياناتنا مع مزود خارجي يحمل شهادات ومراجعات معترف بها في الصناعة، بما في ذلك PCI DSS Level 1، وISO 27001، وFISMA Moderate، وFedRAMP، وHIPAA، وSOC 1 (المشار إليه سابقاً باسم SAS 70 و/أو SSAE 16) وتقارير مراجعة SOC 2.

3.5

نحن أيضاً نضمن أن جميع بياناتنا محمية بكلمة مرور، ومفعلة مع المصادقة متعددة العوامل. ليس كل عضو في فريق vezsud قادر على الوصول إلى أي بيانات تم جمعها، فقط أولئك الذين لديهم أدوار محددة مسموح لهم بعرض البيانات المجمعة. عندما نخزن بياناتك على خوادمنا، نقوم بإزالة الهوية والتشفير للحفاظ على عدم الكشف عن الهوية وتوفير طبقة إضافية من الأمان في حالة حدوث خرق للبيانات.

4. المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك

4.1

المعايير المستخدمة لتحديد فترة تخزين البيانات الشخصية هي فترة الاحتفاظ القانونية المعنية. بعد انتهاء تلك الفترة، يتم حذف البيانات المقابلة بشكل روتيني، طالما أنها لم تعد ضرورية لتنفيذ خدماتنا.

4.2

نحن نعالج ونخزن بياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الغرض من التخزين. وفقاً لذلك، إذا كان لدينا عنوان بريدك الإلكتروني لأننا نقدم لك خدمات معينة، نحتفظ بهذا العنوان طوال الوقت الذي نقدم فيه لك تلك الخدمات.

4.3

في الأساس، نحتفظ ببياناتك حتى حذف حسابك. يمكنك عرض البيانات التي نجمعها منك في أي وقت، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.

5. سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط

5.1

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها موقع أو مزود خدمة إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب (إذا سمحت بذلك) مما يتيح للموقع أو أنظمة مزودي الخدمة التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة.

5.2

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وللتحليلات، ولعرض عروض مخصصة لزياراتك السابقة لموقعنا. نحن أيضاً نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تجميع بيانات مجمعة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب موقع أفضل وأدوات في المستقبل.

5.3

إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك اختيار أن يحذرك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة يتم إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف جميع ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. مثل معظم المواقع، إذا قمت بإيقاف ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح.

6. عدم الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة

6.1

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل بأي طريقة أخرى إلى أطراف خارجية معلوماتك الشخصية القابلة للتحديد. هذا لا يشمل الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، وإدارة أعمالنا، أو خدمتك، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نطلق أيضاً معلوماتك عندما نعتقد أن الإطلاق مناسب للامتثال للقانون، أو لإنفاذ سياسات موقعنا الإلكتروني، أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو الممتلكات، أو السلامة. ومع ذلك، قد يتم توفير معلومات الزوار غير القابلة للتحديد شخصياً لأطراف أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو الاستخدامات الأخرى.

6.2

جميع تفاصيل الدفع والمعلومات الشخصية القابلة للتحديد لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي أطراف ثالثة.

7. الكشف بخصوص إعلانات عرض Google

7.1

نحن ننفذ ميزات Google Analytics التي تستخدم معلومات إعلانات العرض لإعداد تقارير التركيبة السكانية والاهتمامات في Google Analytics.

7.2

يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics لإعلانات العرض، لمنع استخدام بياناتك من قبل Google Analytics، من خلال الذهاب إلى صفحة إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

7.3

نحن، جنباً إلى جنب مع بائعي الطرف الثالث (بما في ذلك Google)، نستخدم ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول (مثل ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics) وملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث (مثل ملفات تعريف الارتباط في DoubleClick) للإبلاغ عن كيفية ارتباط انطباعات الإعلانات الخاصة بك، والاستخدامات الأخرى لخدمات الإعلانات، والتفاعلات مع انطباعات الإعلانات هذه وخدمات الإعلانات بزيارات موقعنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل ميزات الإعلانات في Google Analytics، من خلال الذهاب إلى صفحة سياسة الخصوصية في Google Analytics.

8. روابط الطرف الثالث

8.1

قد ندرج أو نقدم منتجات أو خدمات من طرف ثالث على موقعنا الإلكتروني. هذه المواقع من الطرف الثالث لها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. لذلك ليس لدينا مسؤولية أو التزام تجاه محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، نسعى لحماية سلامة موقعنا الإلكتروني ونرحب بأي تعليقات حول هذه المواقع. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية والشروط والأحكام لكل موقع تزوره.

9. حقوقك

9.1

لديك الحق الممنوح للحصول منا على التأكيد فيما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة بك تتم معالجتها أم لا. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت للمطالبة بهذا الحق.

9.2

لديك الحق في طلب المعلومات التي تتم معالجتها حالياً من قبلنا. يمكنك أيضاً أن تسألنا عن أغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية المعنية؛ والمستلمين أو فئات المستلمين الذين تم الكشف عن البيانات الشخصية لهم أو سيتم الكشف عنها، خاصة المستلمين في البلدان الثالثة أو المنظمات الدولية؛ حيثما أمكن، الفترة المتوقعة التي سيتم فيها تخزين البيانات الشخصية، أو إذا لم يكن ذلك ممكناً، المعايير المستخدمة لتحديد تلك الفترة؛ وجود الحق في طلب من المراقب تصحيح أو محو البيانات الشخصية، أو تقييد معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بموضوع البيانات، أو الاعتراض على مثل هذه المعالجة؛ وجود الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛ حيث لم يتم جمع البيانات الشخصية من موضوع البيانات، أي معلومات متاحة حول مصدرها.

9.3

لديك الحق في إخبارنا عندما تتغير معلوماتك، والمعلومات التي لدينا في الملف لم تعد دقيقة. بالنظر إلى أغراض المعالجة، يجب أن يكون لديك الحق في إكمال البيانات الشخصية غير المكتملة، بما في ذلك استخدام تقديم بيان تكميلي.

9.4

لديك الحق في طلب محو البيانات الشخصية دون تأخير لا مبرر له.

9.5

يجب أن يكون لديك الحق في استلام البيانات الشخصية المتعلقة بك، والتي تم توفيرها لمراقب، في تنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.

9.6

يجب أن يكون لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك. لن نعالج البيانات الشخصية في حالة الاعتراض، ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تتجاوز المصالح والحقوق والحريات الخاصة بك، أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

9.7

لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت.

10. شروط الاستخدام

10.1

يرجى زيارة شروط الاستخدام الخاصة بنا التي تحدد الاستخدام والتنازلات والقيود على المسؤولية التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني على www.vezsud.com

11. موافقتك

11.1

باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11.2

قد تتغير شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية للموقع أو يتم تحديثها أحياناً لتلبية المتطلبات والمعايير القانونية. لذلك، يُشجعك على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر لتكون محدثاً حول التغييرات على الموقع. ستكون التعديلات فعالة في اليوم الذي يتم نشرها فيه.

12. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا باستخدام البريد الإلكتروني customercare@vezsud.com.